Politica di Reso e Rimborso — Cavaliere Coppola

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

Diritto di recesso e finestra di reso

Come consumatore hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In aggiunta, Cavaliere Coppola offre una finestra di reso commerciale estesa di 30 giorni dalla consegna per restituire o cambiare i prodotti.

Condizioni per il reso

Per essere accettati, gli articoli devono essere:

• non utilizzati e non lavati;
• nella confezione originale, con etichette e accessori integri;
• nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo sia difettoso o errato: in tal caso le sosteniamo noi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o del circuito di pagamento.

Cambi

I cambi sono previsti per articoli difettosi o danneggiati, con la sostituzione dello stesso prodotto. Per cambiare colore o taglia, ti consigliamo di effettuare un reso e un nuovo ordine.

Articoli non rendibili

Per motivi igienici o per natura del prodotto, non sono rendibili gli articoli personalizzati o su misura e i prodotti sigillati aperti dopo la consegna.

Come avviare un reso

Scrivi a info@cavalierecoppola.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco.

Contatti

Email: info@cavalierecoppola.com

Assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00